10.ログ管理

10.1 ログ管理

サイドメニューから「ログ管理」をクリックし、ログ管理画面表示を行います。

以下のログ種別単位でCSVダウンロードが可能です。

ユーザID単位でログイン・ログアウト日時の確認が可能です。
以下抽出条件で該当のログ情報を検索し、「ダウンロード」をクリックしCSVファイルをダウンロードすることができます。

期間	抽出したい期間をカレンダーから選択します。
ID	ユーザIDを入力します。未入力の場合全てのユーザIDのログ情報をダウンロードします。
権限	以下より権限の選択が可能です。未入力の場合全ての権限のログ情報をダウンロードします。・全て・システム管理者・グループ管理者・オペレーター
操作	以下より操作の種類の選択が可能です。未入力の場合全ての操作のログ情報をダウンロードします。・ログイン・ログアウト
ステータス	以下よりステータスの選択が可能です。未入力の場合全てのステータスのログ情報をダウンロードします。・成功・失敗

ログインログのCSV抽出項目は以下となります。

ユーザID単位でビジュアルトークシステムへの操作内容の確認が可能です。
以下抽出条件で該当のログ情報を検索し、「ダウンロード」をクリックしCSVファイルをダウンロードすることができます。

期間	抽出したい期間をカレンダーから選択します。
ID	ユーザIDを入力します。未入力の場合全てのユーザIDのログ情報をダウンロードします。
権限	以下より権限の選択が可能です。未入力の場合全ての権限のログ情報をダウンロードします。・全て・システム管理者・グループ管理者・オペレーター
カテゴリ	以下よりカテゴリの選択が可能です。未入力の場合全てのカテゴリのログ情報をダウンロードします。・アカウント管理・通話履歴・環境設定
操作	以下より操作内容の選択が可能です。未入力の場合全ての操作のログ情報をダウンロードします。・メンバー登録・メンバー編集・メンバー削除・オペレーター権限設定変更・通話履歴ダウンロード・通話履歴削除・録画映像ダウンロード・メモダウンロード・キャプチャイメージダウンロード・チャット履歴ダウンロード・通話開始設定変更・画面設定変更・メッセージ設定変更・QRダウロード・OCRダウンロード・位置情報ダウンロード

操作ログのCSV抽出項目は以下となります。

log_date	ログ日時	yyyy/MM/dd HH:mm:ss
user_id	ユーザーID
user_role	権限	システム管理者：1 グループ管理者：2 オペレーター：3
category	カテゴリ	アカウント管理：1 通話履歴：2 環境設定：3
action	操作	メンバー登録：1 メンバー編集：2 メンバー削除：3 オペレーター権限設定変更：4 通話履歴ダウンロード：5 通話履歴削除：6 録画映像ダウンロード：7 メモダウンロード：8 キャプチャイメージダウンロード：9 チャット履歴ダウンロード：10 通話開始設定変更：11 画面設定変更：12 メッセージ設定変更：13 QRダウンロード：14 OCRダウンロード：15 位置情報ダウンロード：16
target_id	操作対象を示すID	categoryが「1（アカウント管理）」の場合：操作対象となるユーザーのID categoryが「2（通話履歴）」の場合：操作対象となる通話のコールID categoryが「3（環境設定）」の場合：対象となる画面がある場合は画面名、操作対象が画面ではない場合は空欄

ユーザーとのコール情報の日時の確認が可能です。
以下抽出条件で該当のログ情報を検索し、「ダウンロード」をクリックしCSVファイルをダウンロードすることができます。

期間	抽出したい期間をカレンダーから選択します。
コールID	システムから自動発番されるコールIDを入力します。未入力の場合全てのコールIDのログ情報をダウンロードします。
URL	通話リンクURL情報を入力します。未入力の場合全ての通話リンクのログ情報をダウンロードします。

ユーザーアクセスログのCSV抽出項目は以下となります。

お客様へコール情報をSMSで送信した際の日時の確認が可能です。
以下抽出条件で該当のログ情報を検索し、「ダウンロード」をクリックしCSVファイルをダウンロードすることができます。

期間	抽出したい期間をカレンダーから選択します。
ID	SMSの送信を実施したユーザIDを入力します。未入力の場合、全てのユーザIDのログ情報をダウンロードします。
カテゴリ	以下よりカテゴリの検索内容を選択します。未入力の場合、全てのカテゴリのログ情報をダウンロードします。・SMS招待・ゲスト招待・SMS連絡
送信先電話番号	SMSを送信したお客様の電話番号を入力します。未入力の場合、全ての送信先電話番号のログ情報をダウンロードします。
送信結果	以下より送信結果の検索内容を選択します。未選択の場合、全ての送信結果のログ情報をダウンロードします。・成功・失敗

SMS送信ログのCSV抽出項目は以下となります。