1.1 本書について
本書は、ビジュアモールが提供する「ビジュアルトーク」の管理者向け機能を説明しています。
管理画面とは、管理者がビジュアルトークを利用するうえで必要な管理機能を操作するための画面です。
権限によって操作できる画面が異なるため、各マニュアル冒頭に利用可能な権限を記載致します。
記載のある権限ロールが設定されているアカウントで該当メニューのご利用が可能です。
例)ご利用可能な権限:【システム管理者】、【グループ管理者】、【オペレーター】
1.2 管理画面とは(画面概要)
本章では管理画面の概要について説明します。
管理画面は権限ロールによって表示内容が異なるため、大まかな画面構成と共に、権限別に提供される機能について記載しています。
管理画面(画面構成)
管理画面は以下のような構成になっています。
機能の詳細についてはそれぞれの説明ページをご確認ください。
① | ヘッダエリア | マニュアルへのリンク及びログアウトができます。 |
② | サイドエリア | 管理者機能として提供されているメニューが表示されています。 権限によって表示されるメニューは異なります。 |
③ | メインエリア | ②で選択した内容に応じて表示する内容が切り替わります。 |
権限別画面内容・提供メニュー
ログイン中のアカウントの権限ロールによって、画面に表示される内容やサイドエリアのメニュー内容が異なります。
以下にそれぞれの権限での表示画面例や、提供メニューの一覧表を記載します。
システム管理者画面(例)/PC
グループ管理者画面(例)/PC
オペレーター画面(例)/PC
また、スマートフォンで管理画面を利用する場合は、以下のような表示になります。
PCとレイアウトは異なりますが、表示内容は同じです。
画面左「サイドエリア」に表示されるのがアイコンのみとなりますが、各アイコンのメニュー名は以下の表をご確認ください。
権限別提供メニュー一覧
メニュー名 | アイコン | システム管理者 | グループ管理者 | オペレーター |
ダッシュボード | |
〇 | 〇 | |
お知らせ情報 | |
〇 | 〇 | 〇 |
サービス概要 | |
〇 | ||
環境設定 | |
〇 | ||
リクエスト一覧 | |
〇 | 〇 | |
メンバー管理 | |
〇 | 〇 | |
グループ管理 | |
〇 | ||
カテゴリ管理 | |
〇 | ||
ログ管理 | |
〇 | ||
アカウント管理 | |
〇 | 〇 | 〇 |
ゲスト管理 | |
〇 | 〇 | |
応対管理 | |
〇 | 〇 | |
通話履歴 | |
〇 | 〇 | 〇 |
お問い合わせ窓口 | |
〇 | ||
通話開始設定 | |
〇 | 〇 |
1.3 動作環境
ビジュアルトークの管理画面をご利用いただくための推奨環境については、
こちらに掲載している「オペレーションコンソール」の表をご確認ください。
1.4 通信環境
ビジュアルトークで利用している通信には以下のものがあります。
UI(WAS) /Sigmal(AS): vt.visuamall.com TCP 443 (https)
Media(TURN) : vt-app.visuamall.com TCP 443 (https)
1.5 ビデオ通話の画質と帯域
ビジュアルトークには通常画質と低画質の2つのモードがあり、それぞれ以下の設定になります。
■通常画質
・映像のビットレート:1000kbps~1500kbps
・音声のビットレート:30kbps
・映像の解像度:640px * 480px
・映像のフレームレート:24fps
・音声のサンプリング周波数:48KHz
■低画質
・映像のビットレート:0~128kbps
・音声のビットレート:30kbps
・映像の解像度:320px * 240px
・映像のフレームレート:15fps
・音声のサンプリング周波数:48KHz