ユーザー側(リモート側)が以下の条件である場合、ペン機能でスマートフォンから描画した線が消えてしまう場合があります。
◆事象が起こる可能性のあるユーザー端末
・iPhone (iOS 15)
上記の端末をご利用の場合は、以下の手順でSafariのツールバーを非表示にすることで事象が解消されることが確認されております。
◆ツールバーを非表示にする手順
Safari画面上部にある「Aa」をタップし、「ツールバーを非表示」を選択
上記の設定をしていただき、ビジュアルトークをご利用ください。
ユーザー側(リモート側)が以下の条件である場合、ペン機能でスマートフォンから描画した線が消えてしまう場合があります。
◆事象が起こる可能性のあるユーザー端末
・iPhone (iOS 15)
上記の端末をご利用の場合は、以下の手順でSafariのツールバーを非表示にすることで事象が解消されることが確認されております。
◆ツールバーを非表示にする手順
Safari画面上部にある「Aa」をタップし、「ツールバーを非表示」を選択
上記の設定をしていただき、ビジュアルトークをご利用ください。